Trefwoord Archief | klantgericht ondernemen

Klantgericht ondernemen anno 2019

Traditiegetrouw, klantgericht ondernemen anno 2019. Wat zijn de CRM & Customer Experience trends voor dit jaar? Wat zijn de actuele organisatieontwikkelingen? Op welke wijze anno 2019 succesvol klantgericht ondernemen? Lees snel verder! Leeswijzer Inleiding, terugblik afgelopen 5 jaar. Ontwikkelingen in het klantgedrag, zakelijk als consument. Waarom de verwachtingen van klanten overtreffen? Ontwikkelingen in het organisatiegedrag, […]

Read full story

10 takeaways van de International Customer Experience Awards 2018

20 november 2018 deed de International Customer Experience Awards 2018 Nederland aan. Een spannende dag! Welke bedrijven en professionals mochten aan het einde van de dag met de prestigieuze Customer Experience (Cx) award(s) op zak naar huis? Er werd gestreden in diverse Cx categorieën en ik mocht onderdeel van de jury zijn. De ingebrachte, internationale, […]

Read full story

Chat

Waar kan ik u mee helpen?